一旦貨運(yùn)代理選擇了貨代管理軟件,下一個(gè)問(wèn)題就會(huì)非常麻煩,比如數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,你必須購(gòu)買其他完全匹配的機(jī)器才能使用。最重要的是售后服務(wù)不完善,沒(méi)有專業(yè)的技術(shù)人員來(lái)解決問(wèn)題。下面,將分析為什么貨代管理軟件的售后服務(wù)對(duì)您如此關(guān)鍵。
服務(wù)跟不上升級(jí)
貨運(yùn)代理通常出于資產(chǎn)等原因選擇貨代管理軟件,而忽略了后續(xù)系統(tǒng)服務(wù)所需的能源。隨著市場(chǎng)的變化,軟件功能不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。如果系統(tǒng)的后續(xù)服務(wù)跟不上公司的發(fā)展,貨代管理軟件的功能幾乎為零。更不用說(shuō)提高業(yè)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)效率了。
貨代管理軟件所需的功能是多樣化和準(zhǔn)確的。如果系統(tǒng)功能多,不能準(zhǔn)確執(zhí)行,就不能協(xié)助企業(yè)管理,不能提高企業(yè)管理效率,也是一個(gè)無(wú)用的貨代管理軟件。
購(gòu)買軟件意味著購(gòu)買服務(wù)
我認(rèn)為每個(gè)人都意識(shí)到售后服務(wù)的必要性。例如,由于操作錯(cuò)誤和軟件錯(cuò)誤,客戶購(gòu)買了的貨代管理軟件出現(xiàn)了bug,專業(yè)的售后團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)解決數(shù)據(jù)混亂等問(wèn)題。
如果沒(méi)有售后服務(wù)來(lái)解決問(wèn)題,或者企業(yè)需要花更多的錢來(lái)解決問(wèn)題,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)巨大的資源損害,貨代管理軟件在管理中的作用少。
售后服務(wù)是對(duì)貨代管理軟件的嚴(yán)格宣傳。貨代管理軟件的質(zhì)量在于售后服務(wù)。一個(gè)好的貨代管理軟件不僅需要滿足企業(yè)管理的功能需求,還需要滿足售后服務(wù)。
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