SOP重磅升級：多模板功能與微信訂閱推送，讓業(yè)務“車輪”轉(zhuǎn)起來！
每一個行業(yè)都需要規(guī)范的SOP管理，而貨代日常工作面臨著遠超其他行業(yè)的復雜環(huán)節(jié)鏈路和潛在風險，擁有標準化SOP操作成了重中之重。
SOP，即標準作業(yè)程序。就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統(tǒng)一的格式描述出來，用來指導和規(guī)范日常的工作。
如果未曾梳理和規(guī)范SOP流程：
-
員工接到不熟悉的業(yè)務/新員工來公司，沒有SOP指導，效率低下；
-
沒有SOP流程來規(guī)范，每個員工通常根據(jù)自己的理解和經(jīng)驗來處理業(yè)務單據(jù)，出錯是常態(tài)；
-
業(yè)務狀態(tài)、物流狀態(tài)不透明，信息傳遞可能會延誤；
-
業(yè)務優(yōu)先級不明確；
-
團隊管理需要搜集信息，效率低，會出現(xiàn)管理盲區(qū)；
以上問題可能造成客戶體驗不佳，從而影響良好的企業(yè)形象。
訂單越多、效率越低、出錯越多。如何走出死循環(huán)？
許多貨代企業(yè)直接照搬了市面上的SOP工具，員工卻抱怨“效率更低了”、“不適配公司業(yè)務”。
因為：貨代行業(yè)里永遠不存在可照搬的通用性的SOP。
-
一代和二代、普貨和危險品等無數(shù)細分市場，業(yè)務流程和客戶需求各不相同；
-
同一細分市場中，規(guī)模大小、發(fā)展階段不同的公司也有不同的流程。
此外，SOP只是“看見”還遠遠不夠：
-
貨代不僅想知道“何時開港、放行”，也想知道“X業(yè)務距離截港還有多久？”等；
-
不僅需要把控節(jié)點，還需要在任務交接節(jié)點告知下一個流程責任人，口述、郵件等方式都耗費大量時間。
以上種種都能通過數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)嗎？
答案是可以！
● CargoWare在原智能SOP基礎(chǔ)上強勢升級，帶來SOP多模板應用，靈活匹配百花齊放的業(yè)務需求；
● 系統(tǒng)首頁工作臺，將預警待辦任務按照風險等級列出，方便員工一秒發(fā)現(xiàn)重點、執(zhí)行落地。
● CargoWare數(shù)據(jù)服務也一起升級，不僅可提前預警，還可自動觸發(fā)郵件/短信給同事形成“事找人”的任務流轉(zhuǎn)；
● 還增加微信訂閱功能，把關(guān)鍵節(jié)點更新提醒推送至微信公眾號，隨時隨地了解物流進度，可以跨部門，無視空間/時間限制與同事們形成高效溝通。
一套組合工具讓你輕輕松松成為管理達人、客戶的貼心小棉襖！
也是貨代企業(yè)形成知識沉淀，業(yè)務規(guī)范化、條理化、標準化的管理利器。
# SOP多模板：靈活百變，自動匹配
左側(cè)：配置業(yè)務條件，用來匹配業(yè)務單據(jù)。
右側(cè)：快速配置SOP流程，打造您的專屬個性化SOP流程。
當您新增、保存一個業(yè)務單據(jù)時，支持多套模版配置，可實現(xiàn)多種業(yè)務類型、業(yè)務場景、業(yè)務模式、分公司/分部門等多場景的快速應用；
設(shè)置完成后，此業(yè)務能自動匹配到符合條件的SOP模版并應用。
找到匹配的SOP模板后，在“業(yè)務狀態(tài)”里展示此票業(yè)務SOP流程。
當設(shè)置好對應節(jié)點內(nèi)的觸發(fā)條件后，系統(tǒng)檢測到觸發(fā)條件后，節(jié)點狀態(tài)就自動變成“已完成”。
例如：規(guī)定“預配”節(jié)點完成的觸發(fā)條件是“輸入工作號”，CargoWare檢測到預配工作號時自動把節(jié)點狀態(tài)改為“已預配”。
如此一來，業(yè)務進度一目了然。
SOP流程沉淀在系統(tǒng)內(nèi)，作為企業(yè)知識沉淀，方便萌新熟悉業(yè)務，快速進入公司的工作狀態(tài)。
即使責任人變動，也能迅速、規(guī)范地上手操作。
# 風險預警：運籌帷幄，準時交付
在系統(tǒng)首頁工作臺，通知類/預警類/警告類信息和待辦事項按預警優(yōu)先級高低排序，讓業(yè)務盡在掌握防止遺漏。
同事們每天一登入系統(tǒng)便看到最緊急的任務，點擊工作號就跳轉(zhuǎn)業(yè)務模塊，即可第一時間處理。同時，在郵箱中也可以看到所有待辦清單。
領(lǐng)導們可以了解整個團隊和公司的業(yè)務完成進度以及流轉(zhuǎn)進度情況，從而任務分配、工作監(jiān)督等。
在SOP流程設(shè)置中，可設(shè)置預警規(guī)則。
系統(tǒng)會自動向流程責任人推送待辦事務，對于超期未處理的事務及時向相關(guān)的責任人（們）發(fā)出預警。
-
可以設(shè)置多頻次的預警（最多3次提醒）
-
可以設(shè)置提前或延后XX 小時進行預警事項提醒
-
可以設(shè)定多久忽略預警，減少失效預警的干擾
-
可以設(shè)定預警優(yōu)先級和設(shè)定預警通知對象
同時，也可以訂閱數(shù)據(jù)服務五大業(yè)務預警：
可能甩箱，海關(guān)未放行，碼頭未放行，碼頭未配載等緊急情況的通知，更大限度地第一時間避免損失與責任的產(chǎn)生，及時處理降低風險。
事事有責任人，事事有提醒，自然就事事有著落了~
# 新增微信消息推送：更多通道獲取信息
在此前我們就介紹過，CargoWare不僅實現(xiàn)了物流的可視化，還實現(xiàn)了業(yè)務的“代勞”：
業(yè)務動態(tài)通過自動郵件推送給同事，不僅時刻知曉狀態(tài)變化，還能讓內(nèi)部操作人員知道下一步該做什么。
相關(guān)閱讀：數(shù)據(jù)服務再升級丨新增拖車定位+軌跡跟蹤，打造全鏈路物流可視化
近期，CargoWare數(shù)據(jù)服務再推新功能：微信推送。只要訂閱微信推送功能，就可以在微信公眾號端接受到風險預警、物流變更通知等等。
無需帶著沉甸甸的電腦，隨時隨地掌握貨物進展。自動化的任務交接、多崗位協(xié)同，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務的“車輪”轉(zhuǎn)起來！
1
自定義
能夠自定義SOP流程節(jié)點以及流程流轉(zhuǎn)的規(guī)則，和業(yè)務單據(jù)自動匹配；
多模板SOP靈活適配不同的業(yè)務類型、業(yè)務場景應用；根據(jù)不同角色的定義，可以了解整個團隊和公司的業(yè)務完成進度以及流轉(zhuǎn)進度情況；
2
計劃性
業(yè)務流程需要經(jīng)過哪些節(jié)點，每個節(jié)點由誰來負責處理，都是可視的。
3
自動化
自動向流程責任人推送待辦事務，涵蓋郵件，短信，微信多多種通知方式，對于超期未處理的事務及時向責任人發(fā)出預警。
數(shù)據(jù)服務預警提醒，還可做到碼頭甩箱等緊急情況的通知，更大限度地第一時間避免損失與責任的產(chǎn)生，及時處理降低風險。
其實，新版SOP的好處還能延申出很多，具體看你怎么用。這一篇文章里根本說不完。歡迎看看我們往期的文章和視頻，進一步了解數(shù)字化帶來的紅利。
這兩篇往期文章主講數(shù)據(jù)服務，它不止是全鏈路的物流跟蹤，更是解放雙手的生產(chǎn)力：
限時免費嘗鮮丨數(shù)據(jù)服務升級，不止于看見，更是代勞
數(shù)據(jù)服務再升級丨新增拖車定位+軌跡跟蹤，打造全鏈路物流可視化
歡迎聯(lián)系在線客服或通過以下聯(lián)系方式做更多了解，開通體驗！
進一步了解本期產(chǎn)品 請撥打：021-65143931
添加小姐姐領(lǐng)取更多產(chǎn)品手冊、客戶案例，
暢享前沿數(shù)字化紅利
產(chǎn)品咨詢：400-665-9211（轉(zhuǎn)830）
售后客服：400-665-9211（轉(zhuǎn)808）
郵箱：marketing@walltechsystem.cn
總部：上海市虹口區(qū)周家嘴路669號中垠廣場A座9樓
華南辦事處：深圳市羅湖區(qū)筍崗梅園路75號潤弘大廈寫字樓T2 30樓
北京辦事處：北京市順義區(qū)旭輝空港中心B座623室
掃碼立即體驗
Copyright © 2020 WallTech. All Rights Reserved. 上海沃行信息技術(shù)有限公司 版權(quán)所有 滬ICP備14001465號-2網(wǎng)站地圖
滬公網(wǎng)安備 31011002002106 號
-
在線客服
-
聯(lián)系我們
產(chǎn)品咨詢：400-665-9211（轉(zhuǎn)830） -
立即咨詢
-
回到頂部
×