Temu平臺(tái)的訂單量常以短時(shí)間內(nèi)的爆發(fā)式增長(zhǎng)呈現(xiàn),這對(duì)跨境電商物流的響應(yīng)速度、處理能力和協(xié)同效率提出嚴(yán)苛考驗(yàn)。訂單信息雜亂、庫(kù)存周轉(zhuǎn)壓力陡增、物流渠道匹配難度加大等問(wèn)題接踵而至,而跨境電商物流軟件eTower,為破解這些難題提供了有力支撐。
Temu平臺(tái)訂單信息繁雜,涵蓋商品規(guī)格、收貨地址、支付方式等多類數(shù)據(jù),且全托管與半托管模式下的訂單格式存在差異。eTower通過(guò)定制化接口與Temu系統(tǒng)深度對(duì)接,依托自動(dòng)化數(shù)據(jù)解析技術(shù),可在短時(shí)間內(nèi)完成上萬(wàn)條訂單信息的抓取與校驗(yàn),確保地址格式、商品編碼等關(guān)鍵信息無(wú)誤差。對(duì)于同時(shí)運(yùn)營(yíng)Temu與亞馬遜、Wish等平臺(tái)的賣家,系統(tǒng)能自動(dòng)識(shí)別不同平臺(tái)的訂單標(biāo)識(shí),按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)完成分類歸檔。
高頻訂單下,庫(kù)存管理稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)缺貨或積壓??缇畴娚涛锪鬈浖Tower的庫(kù)存模塊與Temu實(shí)時(shí)同步銷售數(shù)據(jù),通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)模型分析近30天的訂單波動(dòng)規(guī)律。系統(tǒng)會(huì)為不同品類設(shè)置動(dòng)態(tài)安全庫(kù)存閾值,當(dāng)某款商品庫(kù)存低于閾值時(shí),自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨提醒,并結(jié)合供應(yīng)商的生產(chǎn)周期、物流時(shí)效生成采購(gòu)建議清單。例如,服裝賣家在Temu平臺(tái)參加節(jié)日促銷前,系統(tǒng)會(huì)綜合歷史促銷期間的轉(zhuǎn)化率、當(dāng)前庫(kù)存深度,給出分批次補(bǔ)貨方案。
不同Temu訂單對(duì)物流時(shí)效和成本要求不同。eTower已接入200跨境物流渠道,包括商業(yè)快遞、專線小包、海外倉(cāng)配送等類型。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)訂單的妥投時(shí)效要求、商品重量(如3kg以上優(yōu)先匹配專線物流)、目的地清關(guān)難度(如巴西線路自動(dòng)篩選有RFC稅號(hào)清關(guān)資質(zhì)的渠道)等參數(shù),計(jì)算出時(shí)效與成本的最優(yōu)平衡點(diǎn)。美國(guó)西部客戶的緊急訂單,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配UPS的次日達(dá)服務(wù),并同步推送當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)的調(diào)貨指令;歐洲低價(jià)商品訂單則優(yōu)先分配郵政專線,通過(guò)智能分倉(cāng)功能將發(fā)貨倉(cāng)就近匹配至德國(guó)、英國(guó)等海外倉(cāng),降低物流成本的同時(shí),提升妥投時(shí)效。
在Temu平臺(tái),消費(fèi)者對(duì)物流信息關(guān)注度高??缇畴娚涛锪鬈浖Tower為每個(gè)訂單生成獨(dú)立的物流跟蹤碼,通過(guò)API對(duì)接各大物流商的跟蹤系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)物流節(jié)點(diǎn)的自動(dòng)抓取與同步。從訂單出庫(kù)、干線運(yùn)輸?shù)角尻P(guān)放行、末端派送,系統(tǒng)會(huì)將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息實(shí)時(shí)同步至Temu后臺(tái)及買家的訂單頁(yè)面。當(dāng)出現(xiàn)物流異常(如包裹滯留海關(guān)超24小時(shí)、派送地址錯(cuò)誤),系統(tǒng)會(huì)通過(guò)短信、后臺(tái)彈窗等方式提醒賣家,并附帶解決方案建議(如補(bǔ)充清關(guān)文件、協(xié)助修改地址)。
面對(duì)Temu平臺(tái)高頻訂單,跨境電商物流軟件eTower憑借高效訂單處理、智能庫(kù)存管理、靈活物流渠道選擇和全程物流跟蹤反饋等功能,為賣家提供全方位解決方案,助力賣家在Temu平臺(tái)高效運(yùn)營(yíng),提升競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
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